Специфика консультирования «трудных» клиентов

Цель – обучение специалистов (студентов психологических факультетов, практикующих психологов) эффективно взаимодействовать с «трудными» клиентами, демонстрирующими сопротивление, отрицание, низкий уровень мотивации, манипуляции или другие формы сложного поведения.

Вы получите практический опыт и совершенствование знаний, а также научитесь эффективно взаимодействовать с «трудными» клиентами, минимизировать конфликты и находить продуктивные способы решения сложных ситуаций.

Задачи:

- совершенствование знаний, умений и навыков в профессиональной деятельности на основе интеграции современных направлений психологии и психотерапии «трудных» клиентов;

- освоение техник распознавание типов «трудного» поведения;

- освоение техник помощи «трудным» клиентам;  

- освоение техник анализа вторичных выгод "трудного" поведения;

- освоение техник самопомощи в рамках профилактики профессионального выгорания;

- моделирование и реализация психокоррекционных и психотерапевтических техник помощи, самопомощи и их внедрение в практику работы с клиентами, демонстрирующими проблемное поведение.

Категория слушателей, включая требования к квалификации: педагоги-психологи, психологи, социальные психологи, имеющие квалификацию бакалавр, специалитет, магистратура.